Kontakt z AIOMY

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, skorzystaj z formularza reklamacyjnego. Formularz działa bez logowania. Przygotuj numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie; zdjęcie lub nagranie może ułatwić ocenę. Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Przejdź do formularza reklamacyjnego

Jeżeli chcesz skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od zakupu internetowego, właściwy formularz znajduje się na stronie „Odstąpienie od umowy” i działa bez logowania. Na tej stronie znajdziesz również sposób liczenia 14 dni, adres do wysyłki oraz zasady rozliczenia promocji. Kliknij poniżej, aby przejść bezpośrednio do formularza.
Przejdź do formularza odstąpienia od umowy

Zasady zamówień, zakupów z kontem i bez konta, płatności, dostawy, odstąpienia oraz reklamacji znajdziesz w Regulaminie Sklepu AIOMY. Zasady rabatów, promocji 5+1 i programu lojalnościowego opisuje osobny Regulamin Promocji AIOMY.

Jeżeli masz konto, zaloguj się w sekcji Moje konto i otwórz historię zamówień. Przy zakupie bez konta sprawdź wiadomości wysłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeżeli nie masz potwierdzenia lub informacji o wysyłce, użyj formularza kontaktowego i podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.

Zgłoś zmianę jak najszybciej przez formularz kontaktowy albo napisz na kontakt@aiomy.pl, podając numer zamówienia i prawidłowy adres. Zmiana jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki. Po nadaniu przesyłki nie możemy zagwarantować zmiany adresu.